主题：[新闻]高原航线旅客突发病　国航空姐急救转危为安

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楼主    [新闻]高原航线旅客突发病　国航空姐急救转危为安　　2007-01-02 12:22:59.0

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新闻地址：http://news.carnoc.com/list/79/79646.html
新闻来源：国航西南分公司客舱服务部
新闻作者：柳杨、夏雪
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　　2006年12月30日，国航西南分公司客舱部夏雪乘务组执行CA4402航班由拉萨至成都，在飞行中突遇旅客晕厥，夏雪乘务组立即启动机上急救程序对旅客施救，由于处置得当，保证了旅客的生命安全。

　　据悉，该航班由国航今年引进的空客A330机型执行。飞机起飞5分钟后，客舱中响起了急促的旅客呼叫铃声。藏族乘务员祥秋旺姆急忙上前查开，发现就座在15排K座的一名约20岁左右的女士浑身抽搐，同时口吐白沫。祥秋旺姆对周边旅客进行询问，得知该女士没有同伴。祥秋旺姆立即将情况向主任乘务长进行汇报。经主任乘务长夏雪仔细观察，迅速判断出该女士发病症状具有癫痫病特征。区域乘务长随即指挥乘务组进行急救，同时通知广播员广播找医生。短短2分钟后，闻讯赶到现场的有两名医生。一名是藏族医生边巴，一名是英国医生约翰。约翰医生由于和病人语言不同，乘务长选择了藏族医生边巴为病人确诊。医生对乘务组给病人进行的前期处理给予了肯定，并最后确诊该女士确实是患有癫痫病。在医生指导下，乘务组开启了机上应急医疗药箱，充分利用机上设备对病人进行进一步的救护。经过20分钟的紧张处置，病人缓缓的苏醒过来。经询问，该女士只有17岁，乘坐本次航班是因为结束探亲返乡出藏，她没有同伴，以前有过癫痫病史。得知先前自己发病后的急救过程，女孩哭了起来。为了安抚病人情绪，乘务组在征得医生同意后为女孩提供了糖开水。一直旁观的英国医生约翰对乘务组的处置翘起了大拇指。当飞机安全抵达成都机场时，早已接到通知的机场急救中心救护车已经等候在飞机下。患病女孩在乘务组的帮助下病情得到稳定，客舱中不时传来旅客们的赞扬声。一直参与急救的藏族医生边巴由衷地说：“我乘坐国航的飞机进出西藏已经很多年了，在我们藏族人心里国航是一个吉祥的航空公司！”

　　国航是北京2008年奥运航空客运合作伙伴，保证安全第一一直是国航的最高使命。截至2006年，国航西南分公司已经安全飞行西藏航线41周年。据国航西南分公司客舱服务部乘务业务部统计，每年乘务组在高原航线进行急救平均多达30起。高原飞行的安全保障离不开客舱乘务组作出的贡献，洁白的哈达将祝愿这些“翩翩而降的空中小姐”（藏族同胞对国航空姐的称呼）扎西德乐！

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乘务人员尤其是乘务组领导临危不慌,果断处置值得赞赏和表扬。
虽然会有人不屑一顾，其实这就是“优秀职业素质”的表现。