主题：[新闻]特价机票不准改签　航空公司的霸气从何而来

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楼主    [新闻]特价机票不准改签　航空公司的霸气从何而来　　2006-12-17 16:34:08.0

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新闻地址：http://news.carnoc.com/list/78/78973.html
新闻来源：《晶报》
新闻作者：康劲
相关专题：打折优惠   民航改革   法律法规   飞客新闻   

　　消协公布的民航服务消费体察结果称：个别航空公司规定“特价机票不得签转、不得变更、不得退票”的规定，限制消费者的权利，加重消费者的责任，是不平等的格式条款。

　　全额机票可以签转、变更、退票，但是打折机票却不可以，真不知道是何道理。难道在打折以后，航空公司的服务也要同步“打折”？难道全额机票就是“全额服务”，三折机票就只能享受“三折服务”？

　　称“三不准规定”为“不平等的格式条款”或“霸王条款”一点也不过分。打折是航空公司自愿的行为，是其主动降低销售价格，出售服务的行为。既然是主动降低价格进行促销，那么就意味航空公司愿意主动承担风险和责任，现在，打折却成了他们转嫁风险和责任的借口，让消费者承担损失。这不仅是一个非常荒唐的经营逻辑，而且也构成了事实上的侵权行为。

　　追根溯源，打折后就“不准如何如何”的消费侵权行为，最初并非由航空公司所发明，而是最早出现在商品零售领域。什么折扣商品不予退换、不负责保修等等的霸王条约，长期以来一直在严重侵犯着消费者的合法权益，直到今年9月《零售商促销行为管理办法》颁布实施，规定零售商以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍将被处以最高3万元罚款，消费者才有了抵制的依据。

　　或许在许多监管部门的眼中，散布在全国的各种零售商，都不过是小商小贩，而航空公司却是惹不起的大财主。表面上看，市场上的航空业务没有被独家垄断，而是存在着几大公司相互竞争的经营格局，从管理层面来讲，还有国家民航总局对其实施经营监管。但是，目前的情况却是，国内的各大航空公司与监管者——民航总局之间存在着千丝万缕的渊源，从经营者的任免，到资产的调配重组，民航总局从来都未与各大航空公司断绝关系。

　　根据《中国民用航空旅客行李运输规则》规定，“机票可以签转、更改和退票”，但是，国家民航总局的解释却是：“这一规定是相对于全价票而言。目前民航总局并没有专门针对打折机票做出相应的规定。”在民航公司和消费者发生争执的时候，这样的解释，不能不说是非常令人遗憾的。

回到顶部↑ 头等舱    Re:[新闻]特价机票不准改签　航空公司的霸气从何而来　　2006-12-17 16:34:09.0

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凡事要讲道理，什么样的价格享受什么样的服务。什么样的票价买什么样的客票，你不能买即经济舱却要求坐头等舱，住旅店付标准间的价钱要求住总统套房。价格低一些，限制多一些是当然的，国外也是这么做的。买票的时候约定好的呀

回到顶部↑ 经济舱    Re:[新闻]特价机票不准改签　航空公司的霸气从何而来　　2006-12-17 18:35:32.0

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这不是废话么，买什么打折的东西还没有一些限制？

回到顶部↑ 3楼    Re:[新闻]特价机票不准改签　航空公司的霸气从何而来　　2006-12-17 18:59:53.0

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完全是公平的！这是买卖双方的约定。

你（乘客）得到了便宜的价格后，又想进一步拿到更多的好处，世界上会有这种事情吗？

回到顶部↑ 4楼    Re:[新闻]特价机票不准改签　航空公司的霸气从何而来　　2006-12-17 19:12:23.0

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限制折扣机票的使用是收益管理的一部分，航空公司普及收益管理知识还任重道远呀！

回到顶部↑ 5楼    Re:[新闻]特价机票不准改签　航空公司的霸气从何而来　　2006-12-17 19:57:16.0

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特价与全价的差别就只在这里,有所优惠就有所损失

回到顶部↑ 6楼    Re:[新闻]特价机票不准改签　航空公司的霸气从何而来　　2006-12-17 22:13:52.0

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机票是合同，旅客在接收航空公司让利的同时，也接收相应的附加条件，这很正常，何来霸王条款一说？有本事你这个大记者别去买折扣机票呀，为什么我国的记者现在一个个成了法盲了呢？

回到顶部↑ 7楼    Re:[新闻]特价机票不准改签　航空公司的霸气从何而来　　2006-12-17 23:58:28.0

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减价货品还不退不换呢
特价机票不准改签也能写出这么长一篇文章来，真挺不容易的

回到顶部↑ 8楼    Re:[新闻]特价机票不准改签　航空公司的霸气从何而来　　2006-12-18 02:23:26.0

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商场打折销售你还不是照买，有本事先把零售业搞定，要不你就回家哪也别去

回到顶部↑ 9楼    Re:[新闻]特价机票不准改签　航空公司的霸气从何而来　　2006-12-18 02:23:40.0

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商场打折销售你还不是照买，有本事先把零售业搞定，要不你就回家哪也别去

回到顶部↑ 10楼    Re:[新闻]特价机票不准改签　航空公司的霸气从何而来　　2006-12-18 02:35:03.0

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别忘了记者们的衣食父母…商家？没有了广告会怎样………………？？？？？？

回到顶部↑ 11楼    Re:[新闻]特价机票不准改签　航空公司的霸气从何而来　　2006-12-18 08:57:58.0

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记者简直是胡扯！！！

回到顶部↑ 12楼    Re:[新闻]特价机票不准改签　航空公司的霸气从何而来　　2006-12-18 09:06:29.0

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这个记者真是法盲，不知道语文怎么学的，

“打折是航空公司自愿的行为，是其主动降低销售价格，出售服务的行为。既然是主动降低价格进行促销，那么就意味航空公司愿意主动承担风险和责任，现在，打折却成了他们转嫁风险和责任的借口，让消费者承担损失。这不仅是一个非常荒唐的经营逻辑，而且也构成了事实上的侵权行为”

真有意思啊，打折是自愿行为，但也是旅客的自愿行为啊，你可以选择打折，但要受限制，也可以选择全价，可以退改签，你想什么好事都让你占了啊，这种文章还是不要发到这里来受刺激的好啊

回到顶部↑ 13楼    Re:[新闻]特价机票不准改签　航空公司的霸气从何而来　　2006-12-18 10:18:16.0

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旅客在购买机票时，已选定了服务的标准，什么样的价格，什么样的服务标准，选择低价是条款是相互认可的，如果你不认可这样的服务标准，可以选择其他价格的服务标准，航空公司是不可能强迫旅客的

回到顶部↑ 14楼    Re:[新闻]特价机票不准改签　航空公司的霸气从何而来　　2006-12-18 12:23:33.0

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不知道这位作者看到这些评论怎么想。　买便宜东西受特殊限制是天经地义的事。　全世界都是这样。　问题是，只在民航内部辩论没有用，　任这种外行记者对民航业务指三道四，会造成错误舆论甚嚣尘上，让老百姓觉得民航是个多“霸道”的行业。　建议有关部门对这样的记者予以法律和道德上的制裁。　

回到顶部↑ 15楼    Re:[新闻]特价机票不准改签　航空公司的霸气从何而来　　2006-12-18 19:40:37.0

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乘客在购买机票前已经接受了该机票的各项条款,记者显然对民航不了解

回到顶部↑ 16楼    Re:[新闻]特价机票不准改签　航空公司的霸气从何而来　　2006-12-24 07:55:03.0

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