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主题:[新闻]南航大连分公司乘务员真情客舱服务爱满蓝天

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楼主    [新闻]南航大连分公司乘务员真情客舱服务爱满蓝天  2006-06-19 11:12:11.0

新闻地址:http://news.carnoc.com/list/70/70618.html
新闻来源:滨城南航视窗
新闻作者:四军、张媛
相关专题:南航新闻   空乘新闻   

  近日,在南航大连分公司客舱部执行的CZ6334航班上,当飞机在武汉等待上客的过程中,地面工作人员送上来两位特殊旅客,一位盲人母亲和她不满周岁的孩子。乘务员热情地帮助她们放好行李,安排好座位之后,面对这样的特殊旅客,乘务长张宁宁决定全程亲自照顾。

  起飞后,孩子由于换了环境认生,加上坐飞机的反应,一直哭个不停。张宁宁悉心照顾,帮孩子热奶,用手背试温度;拿出小玩具,陪孩子玩耍,终于让他破涕为笑;还协助盲人旅客用餐用饮;引导其去洗手间,递上纸巾,给特殊旅客以最大的方便。

  虽然都是些最琐碎的事情,却带给了那位母亲极大的方便和温暖。临下飞机前,她深情的拉着张宁宁的手说:“真谢谢你了,谢谢你们南航,把我照顾的这么好,辛苦了!”

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吹吧!整天的吹!
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