主题：[新闻]多家航空公司不支持机场打印电子客票行程单
- 楼主 [新闻]多家航空公司不支持机场打印电子客票行程单 2006-06-02 22:18:25.0
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新闻地址：http://news.carnoc.com/list/69/69665.html
新闻来源：《新京报》
新闻作者：记者曹阳
相关专题：电子商务 国航新闻 飞客新闻 机票代理从昨（1）日起，全新的《航空运输电子客票行程单》（以下简称“行程单”）将作为旅客购买电子客票的付款、报销凭证，原有电子客票与登机牌套用的报销模式同日被废除。然而记者在采访中发现，多家航空公司不支持机场打印行程单，国航要求机票代理人向旅客提供行程单。
国航：代理人不提供后果自负
截至5月31日，国航已向机票代理人下发了关于启用《电子客票行程单》的通知。国航规定，行程单须由机票代理人在售票时向消费者出具，国航在各地机场不提供打印服务。
国航通知中还标注，“因代理人销售电子客票而不为旅客打印行程单，所引发的一切不良后果由代理人自行承担”。此外国航还规定，代理人每次只能申领1000张行程单。
据悉，除国航外，深航、川航、奥凯航空也不支持机场打印行程单，其他各家航空公司尚无明确政策，有的却有多种截然不同的政策，如南航在北京不提供这一服务，在外地机场则提供该服务。
代理人：提供行程单增配送成本
一位北京的机票代理人表示，改用行程单后，由于国航不再提供机场打印工作，代理人须在售票的同时提供行程单，“对于代理人来说，销售电子客票可以减少一个配送的环节，从而减少我们的成本；但强制提供行程单则使我们在这方面无利可图。”
“如果航空公司不能随之推出配套措施，那我们也没有别的办法，当然消费者也就无法体会到真正的便利。”该代理人还表示，每次只能申领1000张行程单更会限制出票量，“每天四五百张的票量，每周要领三四次，太费劲了。”
北京游易旅行网总经理助理王一力则表示，航空公司不提供机场打印服务是出于成本的考虑，“在机场辟出专门的柜台做这方面的工作成本很高”，但他同时表示，随着旅客和代理人意见的反馈，航空公司有可能会调整目前的工作流程。
名词解释：电子客票行程单
是旅客购买电子客票的付款、报销凭证，可真正意义上实现无纸化登机。其为单联机打发票，规格是238mm×106.6mm，昨起开始试行，试行期为两年。
以前旅客购买电子客票后，需到售票点或者机场柜台打印一张与纸质机票一样大小的旅客联，然后与身份证、登机牌一起“三证齐全”才能过安检；机票报销则须出示旅客联和登机牌“两证”。新的行程单启用后，报销只需要出示行程单，旅客到机场办理登机牌的柜台前出示身份证就可以办理登机牌，然后凭登机牌和身份证就可办理安检。
- 回到顶部↑ 头等舱 Re:[新闻]多家航空公司不支持机场打印电子客票行程单 2006-06-02 22:18:25.0
- 出示身份证就可以办理登机牌，然后凭登机牌和身份证就可办理安检。操，如果遇到航班大面积延误，大批旅客改签的时候，你就等着那些手里只有身份证，却弄不清自己所乘坐航班的航班号的旅客围着你打转吧（不是我夸张，10个旅客里起码有5个报不出自己的航班号）
- 回到顶部↑ 经济舱 Re:Re:[新闻]多家航空公司不支持机场打印电子客票行程单 2006-06-02 23:00:14.0
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下面引用由 住修理厂的 2006-06-02 22:18:25.0 发表的内容：
出示身份证就可以办理登机牌，然后凭登机牌和身份证就可办理安检。操，如果遇到航班大面积延误，大批旅客改签的时候，你就等着那些手里只有身份证，却弄不清自己所乘坐航班的航班号的旅客围着你打转吧（不是我夸张，10个旅客里起码有5个报不出自己的航班号）
精辟
- 回到顶部↑ 3楼 Re:[新闻]多家航空公司不支持机场打印电子客票行程单 2006-06-03 03:39:51.0
- 电子客票本来就是为了方便，结果弄出一个这么个电子客票行程单来。比原来的纸票还复杂，简直就是脱了裤子放屁。
- 回到顶部↑ 4楼 Re:[新闻]多家航空公司不支持机场打印电子客票行程单 2006-06-03 08:26:00.0
- 我已经用了2年多电子客票了，6月2日的乘机经历，使得在过渡期能不用电子客票就不用。
- 回到顶部↑ 5楼 Re:[新闻]多家航空公司不支持机场打印电子客票行程单 2006-06-03 08:44:04.0
- 改签到不是大问题，没有机票还有登机牌嘛！关键是要报销凭证，航空公司只打印自己出的电子客票的凭证，要知道直接在航空公司订电子客票要比在代理那里订贵得多，这是变相的涨价；订了电子客票，还要代理配送和邮寄，实在体现不出电子客票的好处；而且客票在7天内只能打印一次，一旦邮寄丢失，对需要报销的旅客来说就没有挽回的办法；还有，一些大公司有规定报销不能压后，这样常飞的旅客还要等着报销凭证寄来才可报销，肯定时间上要压后了。（有航空公司建议燃油附加费调高到￥500/￥300，这样就可能出现0折的机票了！哈哈~~~现在国内商务旅客大多数需要报销，又搞一个新的花样，真不知道是怎么决策的。）
- 回到顶部↑ 6楼 Re:[新闻]多家航空公司不支持机场打印电子客票行程单 2006-06-03 10:40:48.0
- 我觉得现在搞电子客票行程单是好事，但是航空公司不在机场给旅客打印电子客票行程单，而是叫代理打印并配送，确实体现不出电子客票的方便性。最好是所有航空公司都能在机场为旅客打印电子客票行程单，不管是航空公司自己的电子客票还是代理的电子客票。这样才体现出电子客票的方便性！叫代理送行程单，这和纸票不是一样的，换汤不换药。看来在中国电子客票确实不好用，难怪那么多人不喜欢用！
- 回到顶部↑ 7楼 Re:[信息]多家航空公司不支持机场打印电子客票行程单 2009-04-13 14:21:30.0
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